Tanya Jawab Seputar Pendaftaran

T: Apakah ini sama dengan IM2
J: Beda, walau sama sama dari Indosat tapi dengan paket dan marketing yang berbeda, layaknya IM3 dan Mentari sama dari Indosat tapi beda paket dan tarif

T: apa perbedan Indosat dengan IM2
J: IM2 Lock Voice & SMS, Indosat Unlock Voice & SMS IM2 harus pake kartu kredit

T: berapa biaya Registrasinya ?
J: biaya Registrasi ke Indosat Gratis, tetapi oleh kami dikenakan Rp. 20.000,- untuk biaya Materai & biaya antar-jemput aplikasi untuk Bandung atau Ongkos kirim untuk Cianjur & Sumedang


T: Bagaimana cara mendaftar
J: Kirim email ke mpj_indosatbroadband@yahoo.co.id dengan menyertakan Nama, Alamat dan No.telp yang bisa di hubungi setelah itu akan kami kirim formnya secara langsung ke alamat anda (untuk bandung)atau online (untuk di cianjur dan sumedang)

T: Apakah ini produk Resmi dari Indosat
J: Ya, betul ini produk resmi dari Indosat

T: Saya tanya ke CS Indosat mereka belum tahu, malah balik tanya kenapa?
J:Karena memang resmi launching Indosat bulan september, jadi sekarang untuk uji pasar dulu bagaimana responnya dan satu lagi produk ini belum ada sosialisasi dari Indosat ke sisi Internal iNdosat maka jangan heran kalo banyak yang belum tahu

T: Saya tidak memiliki Scan apakah bisa menggunakan Camera Digital / HP
J: Bisa asalkan di preview di Computer gambar jelas tidak buram

T: Berapa lama proses sampai Aktivasi
J: 1-2 Hari Kerja proses Verifikasi kelengkapan data data
2-5 Hari kerja proses Aktivasi Kartu

T: Apakah ada survey ?
J: Ada tapi belakangan, Prosesnya Aktif dulu baru survey

T: Bayar bulanan dibayarkan kemana
J: via Galeri Indosat terdekat atau ATM / Net Banking melalui Menu Pembayaran, Handphone GSM, Matrix, lalu masukan no. 0814xxxxxxx jika sudah ada nominal silahkan dibayar

T: Apakah pelajar bisa mendaftar
J: Bisa asalkan punya kTP & Kartu Keluarga/Credit Card

T: KTP saya alamatnya Beda dengan alamat Rumah sekarang apakah bisa ?
J: Bisa, dengan menggunakan alamat rumah sekarang

T: KTP Saya Bandung, tapi saya dinas di Luar Bandung, apakah Bisa?
J: Bisa, tapi billing dikirim ke alamat yang di bandung

T: KTP Saya daerah dan saya tinggal di Luar Bandung, apakah bisa ?
J: Tidak bisa silahkan ke Galery Indosat terdekat, mulai September 2008

T: apakah menggunakan system kontrak?
J: Tidak kapan aja bisa putus

T: Saya hanya memiliki SIM, apakah bisa?
J: tidak Bisa, lebih baik KTP walapun beda alamat

T: tempatku hanya terjangkau GPRS, bagaimana donk ?
J: dimanapun anda selama ada sinyal Indosat, jika tidak terjangkau jaringan 3G akan otomatis beralih ke GPRS or EDGE

T: Terus bagaimana dengan sistemnya apakah menggunakan GPRS kena biaya charge lagi selain biaya 3G
J: tidak Indosat menerapkan satu harga paket Data untuk GPRS, EDGE maupun 3G & 3.5G

T: bagaimana sistem billingnya
J: billing 30 hari setelah tanggal aktivasi, jadi systemnya pake dulu baru bayar & pembayarannya paling telat 20 hari setelah billing keluar (jadi ada waktu kurang lebih 50 hari setelah pemakaian)

T: Sudah 30 hari billing saya belum diterima juga, bagaimana ?
J: coba cek di atm / Net Banking melalui Menu Pembayaran, Handphone, GSM Matrix, masukan no. 0814xxxxxx jika sudah ada nominal silahkan dibayar


T: Saya tidak memiliki modem 3G apakah bisa menggunakan HP
J: bisa bos minimal hp yang digunakan sudah support GPRS (silahkan lihat petunjuk pemakaian
- GPRS = Bisa
- 3.G = Kenceng
- 3.5G / HSDPA = Ngebut

T: Apakah bisa dipake buat Telpon / sms
J: Bisa, cek tarif yang free abonemen

T: apakah ada biaya abonemenya
J: untuk 0814 Free abonemen selamanya

T: Apakah bisa untuk Games Online
J: bisa tapi ngelag , not Recomended for Games Online Local karena tidak support Jaringan IIX

T: 1 KTP maksimal bisa apply berapa nomor?
J: 1 KTP Maksimal Apply 2 nomor

T: Saya sudah memliki matrix / broadband 3G system kuota, Apakah bisa migrasi?
J: Untuk sementara belum bisa, harus apply baru

T: Sekarang ini saya apply pakit echo, apakah nantinya bisa migrasi?
J: Bisa setelah 2 bulan berlangganan dengan mendatangi galery Indosat terdekat